Strategi Penerapan Manajemen Mutu Terpadu Pada Perguruan Tinggi Dalam Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) Di Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran (STIP) Jakarta

Abstrak

Strategi Peningkatan Manajemen Mutu Terpadu sebagai teknik manajemen modern yang berorientasi pada peningkatan Foto produk yang dilakukan secara terencana, sistematis dan menyeluruh. Manajemen mutu terpadu pada awalnya diterapkan di dunia industri dan sudah diadopsi di perguruan tinggi termasuk di Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran (STIP) Jakarta. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan penerapan manajemen mutu terpadu untuk peningkatan mutu layanan Akademik di Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran (STIP) Jakarta, yaitu (1) mendeskripsikan penerapan manajemen mutu terpadu pada tahapan prakondisi (2) mendeskripsikan penerapan manajemen mutu terpadu pada tahapan pelaksanaan (3) Mendeskripsikan penerapan manajemen mutu terpadu pada tahapan evaluasi untuk meningkatkan sumber daya manusia di perguruan tinggi khususnya STIP Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif subjek penelitian adalah dosen dan pegawai serta mahasiswa dengan observasi lapangan studi dokumen Dan studi kepustakaan Data diperoleh melalui wawancara dan dokumentasi data analisis dengan teknik presentasi dan analisis kualitatif hasil dari penelitian ini adalah penerapan manajemen mutu terpadu untuk meningkatkan sumber daya manusia di sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran (STIP) Jakarta untuk keberhasilan penerapan manajemen mutu terpadu di Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran Jakarta disarankan hal-hal sebagai berikut (1) perlu peningkatan komitmen mutu kesadaran mutu kepemimpinan mutu dan budaya mutu melalui sosialisasi mutu sarasehan mutu dan program mutu (2) penyusunan dan penyempurnaan dokumen-dokumen mutu dalam kurung Kebijakan mutu, standar-standar mutu, manual mutu, sop tutup kurung (3) pendidikan dan pelatihan bagi pegawai dan dosen untuk meningkatkan kemampuan dan (4) pembentukan tim mutu yang profesional.